岁末年初,我们的售后服务人员走访了二炮计量总站、朝阳医院、卓异图文中心等几个从98年起就不断采用四通UPS的老客户,一方面送上新年的祝福,另一方面也深入了解客户的需求。当看到我们98年供给客户的SD-500R型UPS依然坚持在工作岗位上,当听到客户对我们的金牌服务纷纷表示满意的时候,一种自豪感油然而生,同时也深感责任的重大,毕竟在我们前进的路上还有许多需要持续改进的地方。
刚刚过去的2004年,是跌宕起伏颇为不平静的一年,改革开放进入到深水区的中国当今社会,犹如一个多种体制多种结果并存的大万花筒,比如在体育领域,我们既取得了举世瞩目的奥运突破,也孕育了丑态百出的足坛;在经济领域也一样,一方面我国经济继续突飞猛进地发展,另一方面作为国民经济晴雨表的股市却陷入了死胡同;一方面国家为防止经济过热实行了宏观调控,另一方面却是原材料价格飞涨,投机的、掠夺性的资源贩子大发其财,而我国经济发动机的制造业却普遍陷入困境……
回首这一年,雄关漫道真如铁,作为中国经济一分子的北京光华四通经历了同样的酸甜苦辣,并且顶住了压力,取得了一定的发展,这主要体现在以下几个方面:
一. 深入挖掘生产的潜力,消化掉一定的原材料上涨压力,坚持不涨价宁可牺牲一部分利润也不转嫁到客户身上,在激烈的市场竞争中稳固并扩大了市场份额;
二. 在线式产品的生产工艺与技术得到完善,成为全系列UPS的供应商,大大增强了我们的竞争力;
三. 北京总公司与深圳分公司的办公环境与人员配备进一部提高,为进一步的大发展提供了充足的动力;
四. 经过长时间的市场调研与技术开发,隆重推出以“游侠”为品牌的消费类电子产品,开拓车载电源等高端汽车电子产品。
展望新的一年,我公司全体成员百众一心,众志成城,而今迈步从头越,争取在以下几个方面取得突破,以取得更大的发展:
一. 更好地适应当前的经济环境,建立更灵活的销售模式,持续提高服务意识与服务质量;
二. 在线式产品下调价格,开拓行业客户,在激烈的市场竞争中采取主动的进攻姿态;
三. 北京生产基地进一部扩大产能,深圳生产基地的初步建设;
四. 确立“善于学习,勤于创新,追求完美”的企业精神,强化人力资源素质;
五. 探索消费类电子产品的营销模式,丰富“游侠”的产品线,形成以“四通”为品牌的行业客户市场和以“游侠”为品牌的个人客户市场双轮互动的良好局面。
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