体验升级，解锁更优质服务！山特 0-3K 产品服务政策调整

以客户服务为立身之本，山特始终致力于让客户享受更优质的服务。为了进一步提升服务体验，提高客户满意度，针对山特及奥兰德品牌的 0-3K UPS产品，山特公司将进行送修服务运费政策的升级调整。

服务政策升级调整详情

服务升级调整是我们持续提升客户服务的重要一步。通过本次服务政策送修运费的调整，我们将实行送修运费分担机制，由原来的客户承担双程送修运费，现调整为山特与客户各承担一程送修运费，客户负责UPS送修寄出运费，山特承担UPS维修后的寄回运费。此次调整将提高送修寄送时效，提升客户体验，并帮助客户降低送修成本。

生效时间：2026 年 1 月 1 日起。

适用机型：此次山特公司服务运费政策的调整，将覆盖 0-3K 功率段的所有送修服务机型，包括山特品牌 K500/1000 PRO、MT500/1000、TG1000/500、城堡系列塔式 G7 1-3K、城堡系列机架式 G71-3K，以及奥兰德品牌 T 系列1-3K、R 系列1-3K等。未来，山特公司新上市的送修机型将同步执行此服务运费调整。

客户服务不仅是售后环节，更是品牌价值的核心载体。从服务洞察到服务升级，山特始终以客户为中心，用专业、高效、细致打造优质的服务体验。未来，山特将继续以提升客户满意度为目标，打造更符合需求的高质量服务。

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关于山特

山特品牌根植中国超40年，山特公司凭借雄厚的技术研发实力，可靠的产品品质，完备、快捷、高效的售后服务体系，得到了国内各行业用户的一致肯定，产品已广泛应用于政府、金融、电信、电力、交通、科研院所、制造业等行业，为数以千万计的用户提供安全、可靠的电源环境。